技术服务、技术培训、售后服务

• 供货设备的制造标准、安装标准及技术规范要求符合国家标准。设备的电气装置符合IEC标准；仪器仪表符合ISO-9000系列标准；环保符合国家ISO14001:2004管理体系标准。
• 保修期：设备验收合格后原厂保修壹年，保证零配件供应8年以上，终身维修。免费保修期后维修只收配件费，不收服务费。
• 上门安装调试培训，直至用户熟练操作并可进行一些简易故障的排查处理。
• 设备安装、调试验收合格后，针对相关操作人员进行机器的操作培训；在使用科室内以PPT放映和设备现场操作演示相结合的模式，对科室所有使用人员进行系统的培训。每台设备都提供完整的中英文技术资料，包括操作手册、维修手册等，同时提供设备操作维护规程。
• 操作培训后，进行相关临床技术培训，培训过程详细周密，直至有关人员完全掌握整个操作过程及必要的维护保养知识。
• 工程师每年定期回访保养，建立设备维护档案。
• 如遇仪器故障，4小时内响应；工程师电话沟通处理不好，8小时内到达现场维修；在24小时内对设备无法修复的，提供性能相当的产品供用户使用。
• 公司在杭州市设有零配件仓库，有多名专职售后工程师，即时有效为用户服务。
• 厂商不定期的举办用户沟通交流会议、各类学术会议,更好为用户服务。